ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان سازمان با BI

ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان سازمان با BI

پایان نامه هوش تجاری
پایان نامه با موضوع مدیریت دانش
دانلود پایان نامه مدیریت دانش
پایان نامه مدیریت دانش doc
موضوع پایان نامه مدیریت دانش
طراحی سیستم مدیریت دانش
طراحی سیستم مدیریت دانش با هوش تجاری
کاربرد هوش تجاری در سیستم مدیریت دانش
کاربرد متن کاوی در سیستم مدیریت دانش

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان‌نامه كارشناسی ارشد رشته مهندسی فناوری اطلاعات گرایش تجارت الکترونیک

ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان با هوش تجاری

 

 

 

 

 

 

 

چکیده

امروزه یکی از سرمایه های بنیادی و اساسی هر سازمانی نیروی انسانی موجود در آن سازمان می باشد که نقش عمده ای را در ایجاد ارزش برای سازمان به عهده دارند. بنا به دلایل متعددی هر سازمانی در طول حیات خود تعداد زیادی از نیروی انسانی خود را از دست می دهد که در نتیجه نیروی انسانی جدیدی به جای این افراد وارد سازمان می شوند. آنچه که در این بین باید مورد توجه قرار گیرد اینست که نیروی انسانی قبلی دانش گرانبهایی را در طول سال ها فعالیت در سازمان بدست آورده است که با خود از سازمان خارج می کند. در این پروژه با رویکرد هوش تجاری نرم افزاری کاربردی برای مدیریت دانش کارکنان ارایه شده است. با استفاده از الگوریتم متن کاوی ابتکاری ارائه شده در این نرم افزار می-توان هر لحظه دانش نیروی انسانی شاغل در سازمان را ذخیره کرده و دانش مفیدی را از آن استنباط کرد. با استفاده از نمودار نگاشت موجود در این نرم افزار نیز  در هر لحظه می-توان یک وضعیت از نحوه ارائه خدمت کارمندان را به مشتریان مشاهده نمود.

 

 

 

کلیدواژه:

هوش تجاری

متن کاوی

سیستم مدیریت دانش

 

 

 

مقدمه

اهمیت مقوله دانش در دهه های اخیر رشد روزافزونی داشته است که این امر ناشی از تمرکز بر دانش به عنوان یکی از منابع استراتژیک سازمان می باشد. امروزه سازمان ها یکی از راه های تمایز خود از سازمان های دیگر را در افزایش میزان دانش بنیانی سازمانی خود جستجو می کنند تا بتوانند از طریق آن به سطوح بالاتری از کارایی و نوآوری دست یابند. توانایی سازمان ها در یکپارچه سازی و هماهنگ نمودن دانش به عنوان یکی از راه های دستیابی و حفظ مزیت های رقابتی تلقی می گردد. در این پروژه با بهره گیری از تکنیک های هوش تجاری از قبیل متن کاوی دانش سازمانی در مرحله اول ذخیره شده و سپس با  استفاده از الگوریتم ژنتیک دانش جدیدی را به پایگاه داده افزوده ایم. 

 

حفظ و نگهداری کارمندان با تجربه در هر سازمانی یکی از چالش های اساسی در واحد نیروی انسانی به شمار می رود که با توجه به سابقه آنها و میزان کارایی شان با مشکلاتی همراه است. آنچه که در این میان بیشتر نمود پیدا می کند دانش و تجربه ای است که هر کارمند هنگام خروج از سازمان با خود از سازمان خارج می کند. این تحقیق در راستای ایجاد سیستمی برای ثبت و بهره گیری از این دانش در تمام قسمتهای یک سازمان خدماتی یا تولیدی قدم بر می دارد.  ایجاد دانش جدید از دانش موجود یک ایده محوری می باشد که این تحقیق در پی رسیدن به آن است. 

 

 

 

 

فهرست مطالب 

 فصل اول کلیات تحقیق 1

1-1 مقدمه 2

1-2 اهداف تحقیق 3

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 3

1-4 فرضیات تحقیق 4

1-5 پیشینه تحقیق 4

1-6 کاربران و کاربردهای تحقیق 5

1-7 ساختار کلی پایان نامه 5

1-8 جمع بندی 6

 

 فصل دوم مروری بر کارهای انجام شده 7

2-1 مقدمه 8

2-2 سیستم مدیریت دانش 8

2-2-1 مفهوم دانش 8

2-2-2 مفهوم مدیریت دانش 9

2-2-3 استراتژیهای مدیریت دانش 10

2-2-4 لزوم مدیریت دانش 13

2-2-5 ساختار سازمانی برای مدیریت دانش .

2-2-6 سیستم مدیریت دانش چیست؟ 14

2-3 هوش تجاری 23

2-3-1 مفهوم هوش تجاری 24

2-3-2 هدف هوش تجاری 26

2-3-3 اجزای سیستم های هوش تجاری 27

2-3-4 فواید هوش تجاری 31

2-3-5 فازهای پیاده سازی هوش تجاری 31

2-3-6 فاکتورهای اصلی موفقیت پروژه های هوش تجاری 34

2-3-7 چالش های هوش تجاری 35

2-3-8 کاربرد هوش تجاری در سیستم مدیریت دانش 35

2-4 متن کاوی و داده کاوی 38

2-4-1 خوشه‌بندی 42

2-4-2 دسته‌بندی 43

2-4-3 کاربرد متن کاوی در طراحی سیستم مدیریت دانش 44

2-5 جمع بندی 45

 

 فصل سوم روش شناسی تحقیق 46

3-1 مقدمه 47

3-2 متدولوژی CRISP 48

3-1-1 شناخت کسب‌وکار و جمع آوری داده 48

3-1-2 آماده سازی داده ها 50

3-1-3 مدل سازی 50

3-1-4 مرحله چهارم، ارزیابی 51

3-1-5 توسعه 51

3-2 متدولوژی حلزونی 52

3-3 جمع بندی 55

 

 فصل چهارم اجرای تحقیق 56

4-1 مقدمه 57

4-2 نرم افزار و محیط پیاده سازی 57

4-3 پیاده‌سازی چارچوب اجرای پروژه 58

4-3-1 پیاده سازی مرحله اول، شناخت کسب‌وکار و جمع آوری داده 58

4-3-2 پیاده سازی مرحله دوم، آماده سازی داده ها 58

4-3-3 پیاده سازی مرحله سوم، مدل سازی 59

4-3-4 پیاده سازی مرحله چهارم، ارزیابی 61

4-3-5 مرحله پنجم، توسعه 61

4-4 جمع بندی 63

 

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهاد برای تحقیقات آتی 64

5-1 مقدمه 65

5-2 خلاصه تحقیق 65

5-3 نتایج کاربردی تحقیق 66

5-4 نوآوری‌های تحقیق 57

5-5 محدودیت های تحقیق 67

5-6 پیشنهاد برای تحقیقات آتی 67

فهرست مراجع 68

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جدول ها 

جدول1-1: مقایسه انواع استراتژی های مدیریت اکتساب دانش  12

 

 

 

فهرست شکل ها  

شکل 2-1 مدل مدیریت دانش بویست 16

شکل 2-2 مدیریت دانش هویت 17

شکل 2-3 مدل مدیریت دانش شش بعدی 17

شکل 2-4  مدل مدیریت دانش هالس 20

شکل 2-5  مدل مدیریت دانش نوناکا 23

شکل 2-6 مفهوم هوش تجاری 25

شکل 2-7 چارچوب هوش تجاری 28

شکل 2-8 مراحل پیاده سازی هوش تجاری 33

شکل 2-9 فرایند کشف دانش 39

شکل 3-1 مدل حلزونی 52

شکل 3-2 مدل فرایند تحقیق 55

شکل 4-1 نمودار گرافیکی حاصل از انجام عملیات نگاشت 61

شکل 4-2 شمایی از نرم افزار ارائه شده 62

 

 

 

 

فهرست علائم و نشانه ها    

ETL Extract, Translate, Load

CRM Customer Relationship Management

DM Data Mining

OLAP OnLine Analytical Processing

BI Business Intelligence

CRISP Cross-Industry Standard Process for Data Mining

AHP Agglomerative hierarchical method

 

 

 

 

 

پرسشنامه اهمیت و ارجحیت نسبت های مالی

پرسشنامه اهمیت و ارجحیت نسبت های مالی پرسشنامه نسبت های مالی پرسشنامه اهمیت نسبت های مالی دانلود پرسشنامه نسبت های مالی پرسشنامه نسبت های مالی بانک پرسشنامه نسبت های مالی در بانک رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه…

تأثیر هوش رقابتی مدیران بر وفاداری مشتریان

تأثیر هوش رقابتی مدیران بر وفاداری مشتریان هوش رقابتی وفاداری مشتریان خدمات بانکی تأثیر هوش رقابتی مدیران بر وفاداری مشتریان بانک ملی استان آذربایجان غربی وفاداری مشتریان به خدمات بانکی دانلود مقاله مدیریت دانلود مقالات ترجمه شده مدیریت دانلود مقالات…

ارزیابی تنشهای پسماند در تنش گیری به روشهای حرارتی و فراصوت با استفاده از سوراخکاری مرکزی

ارزیابی تنشهای پسماند در تنش گیری به روشهای حرارتی و فراصوت با استفاده از سوراخکاری مرکزی روش سوراخکاری مرکزی دانلود پایان نامه تنش زدایی دانلود پایان نامه تنش پسماند تنش زدایی با ضربات آلتراسونیک بررسی تنش های پسماند در نمونه…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اجرای مدیریت دانش در بانک 107 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اجرای مدیریت دانش در بانک 107 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش مبانی نظری اجرای مدیریت دانش پیشینه تحقیق اجرای مدیریت دانش مبانی نظری اجرای مدیریت دانش در بانک…

چارچوب نظری و پیشینه پژوهش توسعه انسانی

چارچوب نظری و پیشینه پژوهش توسعه انسانی مبانی نظری توسعه انسانی دانلود مبانی نظری توسعه انسانی پیشینه تحقیق توسعه انسانی ادبیات نظری توسعه انسانی فصل دوم پایان نامه توسعه انسانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه انسانی ادبیات و مبانی…

پاورپوینت کتاب درآمدی به جامعه شناسی تألیف بروس کوِئن ترجمه محسن ثلاثی

پاورپوینت کتاب درآمدی به جامعه شناسی تألیف بروس کوِئن ترجمه محسن ثلاثی کلمات کلیدی : پاورپوینت کتاب درآمدی به جامعه شناسی تألیف بروس کوِئن ترجمه محسن ثلاثی پاورپوینت کتاب درآمدی به جامعه شناسی محسن ثلاثی پاورپوینت کتاب درآمدی به جامعه…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدم تقارن اطلاعاتی 47 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدم تقارن اطلاعاتی 47 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه عدم تقارن اطلاعاتی مبانی نظری عدم تقارن اطلاعاتی پیشینه تحقیق عدم تقارن اطلاعاتی پیشینه داخلی عدم تقارن اطلاعاتی پیشینه خارجی عدم تقارن اطلاعاتی…

پاورپوینت اقتصاد آموزش و پرورش

پاورپوینت اقتصاد آموزش و پرورش کلمات کلیدی : پاورپوینت اقتصاد آموزش و پرورش اقتصاد آموزش و پرورش عوامل رفاه انسان و جوامع انسانی تحلیل هزینه و فایده در آموزش و پرورش هزینه های آموزشی هزینه ومخارج آموزشی هزینه های شخصی…

چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رغبت سنج هالند

چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رغبت سنج هالند کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه رغبت سنج هالند مبانی نظری رغبت سنج هالند پیشینه تحقیق رغبت سنج هالند پیشینه داخلی رغبت سنج هالند پیشینه خارجی رغبت سنج هالند پیشینه پژوهش…

مقاله ترجمه شده تجزیه و تحلیل میانگین ریسک تکنولوژی شناسایی فرکانس رادیویی در زنجیره تأمین با جابجایی موجودی

مقاله ترجمه شده تجزیه و تحلیل میانگین ریسک تکنولوژی شناسایی فرکانس رادیویی در زنجیره تأمین با جابجایی موجودی کلمات کلیدی : مقاله ترجمه شده رشته مهندسی صنایع مقاله ترجمه شده آماده رشته مهندسی صنایع مقاله ترجمه شده آماده مهندسی صنایع…

جایگاه اخلاق حرفه ای در پژوهش با تاکید بر حقوق کیفری

جایگاه اخلاق حرفه ای در پژوهش با تاکید بر حقوق کیفری اخلاق پژوهش در حقوق کیفری اخلاق حرفه ای در پژوهش اخلاق پژوهشگری در حقوق کیفری خاستگاه مسائل اخلاقى در پژوهش مسایل اخلاقی مربرط به فرآیند پژوهش مقاله اخلاق در…

ادبیات نظری و پیشینه تجربی رفتارهای پرخطر

ادبیات نظری و پیشینه تجربی رفتارهای پرخطر کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه رفتارهای پرخطر مبانی نظری رفتارهای پرخطر پیشینه تحقیق رفتارهای پرخطر پیشینه داخلی رفتارهای پرخطر پیشینه خارجی رفتارهای پرخطر پیشینه پژوهش رفتارهای پرخطر پیشینه نظری رفتارهای پرخطر…

رابطه سبک های فرزندپروری و بهزیستی روانشناختی

رابطه سبک های فرزندپروری و بهزیستی روانشناختی سبک های فرزندپروری بهزیستی روانشناختی رابطه سبک های فرزندپروری و بهزیستی روانشناختی پایان نامه سبک های فرزندپروری پایان نامه بهزیستی روانشناختی انواع سبک های فرزندپروری عوامل مؤثر بر بهزیستی روان شناختی رفتن به…

پاورپوینت (اسلاید) هوش عاطفی

پاورپوینت (اسلاید) هوش عاطفی پاورپوینت هوش عاطفی هوش عاطفی تعریف هوش تعریف عاطفه تعریف هوش عاطفی ظهور و پیدایش هوش عاطفی هوش عاطفی در تعلیم و تربیت هوش عاطفی و استانداردهای آموزشی کاربرد هوش عاطفی در حیطه های آموزشی رفتن…

شركت مدیریت تولید برق اصفهان (سهامی خاص)

شركت مدیریت تولید برق اصفهان (سهامی خاص) تاریخچه صنعت برق پست‌های فشارقوی پست برق‌های نیروگاه مصرف‌كننده‌های نیروگاه شركت مدیریت تولید برق اصفهان تاریخچه صنعت برق و معرفی شركت مدیریت تولید برق دانلود مقالات برق دانلود مقالات مهندسی برق رفتن به…

بررسی ماهیت دیدن و زیباشناسی عکس و فرآیند آن در عکاسی

بررسی ماهیت دیدن و زیباشناسی عکس و فرآیند آن در عکاسی زیباشناسی عکس عكاسی‌ ماكروفتوگرافی‌ نگاه‌ و معنا در هنر عكاسی‌ فرآیند بینایی در هنر عكاسی بررسی ماهیت دیدن و زیباشناسی عکس و فرآیند آن در عکاسی دانلود پایان نامه…

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تحلیل پوششی داده ها 50 صفحه

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تحلیل پوششی داده ها 50 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه تحلیل پوششی داده ها مبانی نظری تحلیل پوششی داده ها پیشینه تحقیق تحلیل پوششی داده ها پیشینه داخلی تحلیل پوششی داده…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی 40 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی 40 صفحه کلمات کلیدی : پیشینه تحقیق در مورد فرهنگ سازمانی فصل دوم پایان نامه فرهنگ سازمانی مبانی نظری فرهنگ سازمانی پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی پیشینه داخلی فرهنگ سازمانی پیشینه خارجی فرهنگ سازمانی…

پروپوزال پایان نامه مدیریت دانش و کارآفرینی

پروپوزال پایان نامه مدیریت دانش و کارآفرینی کلمات کلیدی : پروپوزال مدیریت دانش دانلود پروپوزال مدیریت دانش نمونه پروپوزال مدیریت دانش دانلود نمونه پروپوزال مدیریت دانش پروپوزال در مورد مديريت دانش پروپوزال مدیریت دانش و کارآفرینی دانلود پروپوزال مدیریت دانش…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق امکان سنجی پیاده سازی بودجه ریزی عملیاتی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق امکان سنجی پیاده سازی بودجه ریزی عملیاتی مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی دانلود مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی پیشینه تحقیق بودجه ریزی عملیاتی ادبیات نظری بودجه ریزی عملیاتی فصل دوم پایان نامه بودجه ریزی عملیاتی…

مبانی نظری تحلیل محتوای کتاب دین و زندگی سال اول دبیرستان

مبانی نظری تحلیل محتوای کتاب دین و زندگی سال اول دبیرستان مبانی نظری تحلیل محتوای کتاب دین و زندگی تحلیل محتوای کتاب درسی دین و زندگی مبانی نظری تحلیل محتوای کتاب دین و زندگی 1 مبانی نظریتحلیل محتوای کتاب دین…

جایگاه ایران در روند منطقه گرایی خاورمیانه

جایگاه ایران در روند منطقه گرایی خاورمیانه منطقه گرایی خاورمیانه روند منطقه گرایی خاورمیانه جایگاه ایران در روند منطقه گرایی خاورمیانه منطقه گرایی در سیاست خارجی ایران دانلود پایان‌نامه منطقه گرایی خاورمیانه تاثیر طرح خاورمیانه بزرگ بر ایران رفتن به…

بررسی مسئولیت دولت به طور عام و در قبال قوه قاهره و تحمیل خسارت بر فرد

بررسی مسئولیت دولت به طور عام و در قبال قوه قاهره و تحمیل خسارت بر فرد مسئولیت مدنی دولت شخصی بودن مسئولیت مسئولیت مدنی دولت در برابر حوادث اجتناب ناپذیر مسئولیت مدنی دولت در برابر حوادث غیر مترقبه مسئولیت مدنی…

ادبیات نظری و پیشینه تجربی اعتماد به نفس جنسی

ادبیات نظری و پیشینه تجربی اعتماد به نفس جنسی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اعتماد به نفس جنسی مبانی نظری اعتماد به نفس جنسی پیشینه تحقیق اعتماد به نفس جنسی پیشینه داخلی اعتماد به نفس جنسی پیشینه خارجی…

پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه خرید آنلاین و اینترنتی

پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه خرید آنلاین و اینترنتی کلمات کلیدی : مبانی نظری خرید اینترنتی پیشینه تحقیق خرید اینترنتی فصل دوم پایان نامه خرید اینترنتی مبانی نظری خرید آنلاین پیشینه تحقیق خرید آنلاین پیشینه داخلی خرید آنلاین پیشینه…

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *